Terms & Conditions (Všeobecné obchodné podmienky)

[EN] English

TERMS AND CONDITIONS

Last updated: 6^th July 2026

General Provisions

These Terms and Conditions ("Terms") govern the purchase of products through the online store operated by:

IR-TOP s. r. o.

Novozamocka 762/207

95112 Ivanka pri Nitre

Email: info@ir-top.com

Tel.: +421 907 211 506

In text also as ("Seller", "we", "us", or "our").

By creating an account, placing an order, or purchasing products from our online store, you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms and Conditions.

These Terms apply to all customers purchasing products through our online store, including customers located within the European Union and customers located outside the European Union, including the United States of America.

The Seller reserves the right to update or modify these Terms at any time. The version applicable to the purchase is the version published on the website at the time the order was submitted.

Products and Intended Use

The products offered through our online store are primarily designed and manufactured for motorsport, racing, competition, testing, and off-road applications.

Unless explicitly stated otherwise, our products are not designed, approved, certified, or intended for use on public roads or public highways.

The customer is solely responsible for ensuring that the purchased product complies with all applicable laws, regulations, technical requirements, vehicle approval requirements, and registration requirements in the customer's country or region before installation or use.

Many motorsport products are not compliant with regulations applicable to vehicles used on public roads, including but not limited to requirements relating to vehicle safety, emissions, electromagnetic compatibility, lighting, vehicle modifications, or other roadworthiness requirements.

By purchasing our products, the customer acknowledges and accepts that such products may only be used in legally permitted environments, such as race tracks, closed courses, private property, competition events, or other locations where their use is permitted.

The Seller shall not be responsible for any penalties, fines, legal consequences, vehicle inspection failures, registration issues, or other consequences resulting from the installation or use of products that are not approved for public road use.

Ordering Process and Contract Formation

Products displayed in our online store constitute an invitation to purchase and do not represent a legally binding offer.

By submitting an order through our online store, the customer submits a binding purchase request.

After receiving the order, we will send an automated confirmation email acknowledging receipt of the order. This confirmation does not constitute acceptance of the order, but only confirm receiving by our system.

The purchase contract between the customer and the Seller is concluded when the Seller confirms acceptance of the order by email or when the products are dispatched, whichever occurs first.

The Seller reserves the right to refuse or cancel an order in cases including, but not limited to:

incorrect pricing information,

product availability issues,

suspected fraudulent activity,

incorrect shipping information and unable to contact customer,

inability to verify payment or payment not performed in 14 days,

technical errors in the ordering system,

legal restrictions preventing shipment.

If an order is cancelled after payment has been received, the customer will receive a full refund of the amount paid for the cancelled products.

Prices, Taxes and Import Charges

All prices displayed in our online store are stated in the currency indicated on the website.

Unless explicitly stated otherwise, prices do not include:

import duties,

customs fees,

customs clearance charges,

brokerage fees,

local taxes or other charges imposed by the destination country.

For deliveries outside the Seller's country, the customer is solely responsible for all import-related charges imposed by customs authorities, tax authorities, carriers, or other third parties.

The customer is responsible for understanding and complying with all import regulations applicable in their country before placing an order.

The customer undertakes to cooperate with the customs authorities and fulfill all his obligations related to customs clearance of the order without unnecessary delay.

Failure by the customer to fulfill his obligations at time and/or pay required import charges may result in delayed delivery, return of the shipment, additional costs, or disposal of the shipment. Any costs arising from such situations may be charged to the customer.

Declared values on international shipments cannot be modified to reflect a lower cost.

Payment Terms

Payment methods available through our online store are displayed during the checkout process.

The customer agrees to provide accurate and complete payment information.

Orders will only be processed after successful payment authorization, unless another payment arrangement has been explicitly agreed with the Seller.

The Seller reserves the right to request additional verification information for security reasons or to prevent fraudulent transactions.

Shipping and Delivery

The Seller ships products to countries and regions available during the checkout process.

Estimated delivery times provided on the website or during checkout are for informational purposes only and do not constitute guaranteed delivery dates, unless explicitly agreed otherwise in writing.

Delivery times may be affected by circumstances beyond the Seller's reasonable control, including but not limited to:

customs inspections,

import procedures,

carrier delays,

weather conditions,

strikes,

government restrictions,

incorrect delivery information provided by the customer.

The customer is responsible for providing a correct and complete delivery address. The Seller shall not be responsible for delays, additional costs, or failed delivery caused by incorrect or incomplete information provided by the customer.

For international shipments, the customer acknowledges that the shipment may be subject to customs inspection and import procedures.

Once the product has been handed over to the carrier, the customer shall cooperate with the carrier and customs authorities when required to complete delivery.

If a shipment is returned to the Seller due to the customer's failure to accept delivery, failure to pay import charges, incorrect address information, or any other reason caused by the customer, the Seller may deduct all related costs from any refund owed to the customer.

For customers outside European Union (EU):

Returns are not permitted for electronic components.

Unopened products may be exchanged for store credit if the following conditions are met:

You contact us within 30 days of placing your order.

The item is unused and in clean, original packaging.

Any security seal (if present) is intact.

Orders that do not meet all criteria may still be considered, but may be subject to a 10-30% restocking fee, applied at our discretion. Shipping costs for transporting goods to the customer outside EU are not included in the product price and will not be refunded.

Transfer of Risk

For customers located in the European Union who are consumers, the risk of loss or damage to the products transfers to the customer when the customer or a third party designated by the customer (other than the carrier) physically receives the products.

For customers outside the European Union, unless mandatory applicable law provides otherwise, the risk of loss or damage transfers to the customer upon delivery of the products to the carrier.

The customer is responsible for inspecting the shipment upon receipt and notifying the Seller without unnecessary delay of any visible damage caused during transport.

Right of Withdrawal (European Union Consumers)

This section applies only to consumers located in the European Union where mandatory consumer protection laws provide a right of withdrawal.

A consumer has the right to withdraw from the purchase contract without giving any reason within fourteen (14) days from the day on which the consumer or a third party designated by the consumer receives the products.

To exercise the right of withdrawal, the consumer must inform the Seller of their decision by a clear statement, for example by email or through the withdrawal form available on our website.

The consumer must return the products to the Seller without undue delay and no later than fourteen (14) days from the date on which the withdrawal was communicated.

The consumer is responsible for the direct cost of returning the products unless otherwise required by applicable law.

The returned products must be unused, undamaged, complete, and in their original packaging, where applicable.

The Seller may reduce the refund amount if the value of the products has been reduced due to handling beyond what is necessary to establish the nature, characteristics, and functionality of the products.

The Seller will refund payments received from the consumer, including standard delivery costs, within the period required by applicable law. The Seller may withhold the refund until the products have been returned or the consumer provides proof of return shipment, whichever occurs first.

Exceptions to the Right of Withdrawal

The right of withdrawal does not apply where excluded by applicable law, including but not limited to:

products manufactured according to the customer's specifications or clearly personalized products;

products that have been modified, assembled, programmed, configured, cut or otherwise altered according to customer requirements;

products that have been installed, used, damaged, or modified after delivery;

sealed products that are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons if the seal has been removed.

Nothing in these Terms limits mandatory consumer rights granted by applicable law.

Returns and Product Exchanges

Before returning any product, the customer must contact the Seller and receive return instructions.

Unauthorized returns may not be accepted.

Products returned without prior approval, incomplete products, products damaged by improper installation or use, or products showing signs of misuse may be refused or may qualify only for a reduced refund.

The customer must ensure that returned products are securely packaged to prevent damage during transportation.

The customer is responsible for ensuring that returned shipments comply with all applicable shipping and customs requirements.

Return of goods with payment for the returned package on delivery is not accepted.

Warranty and Product Defects

The Seller warrants that products supplied are free from defects in material and workmanship under normal intended use.

The warranty period and conditions shall be governed by applicable mandatory laws depending on the customer's location.

The warranty does not cover damage caused by:

incorrect installation,

improper wiring,

incorrect voltage or electrical connection,

reverse polarity,

overvoltage,

short circuits,

overheating,

mechanical damage,

water or liquid damage,

accidents,

misuse,

natural disaster,

using in extreme conditions,

modifications performed by the customer or third parties,

installation or operation contrary to supplied documentation.

Motorsport products are exposed to extreme operating conditions. Failures caused by racing conditions, crashes, excessive vibration, overheating, improper setup, or operation outside specified parameters are not considered manufacturing defects.

Before installing any product, the customer must verify compatibility with their vehicle, electrical system, software, and intended application.

Installation and Technical Knowledge Requirements

Most products sold by the Seller are intended for professional or technically experienced users. Although we try to make the assembly of our products as easy as possible, we strongly recommend leaving the assembly to professionally trained technicians.

The customer is responsible for ensuring that installation, configuration, calibration, and operation are performed correctly.

If the customer does not possess the necessary technical knowledge, the installation should be performed by a qualified professional.

The Seller shall not be liable for damage, injury, vehicle damage, data loss, or other consequences resulting from incorrect installation, configuration, or use of the products.

Motorsport Products Disclaimer and Limitation of Use

The customer acknowledges that motorsport products are designed for competition, racing, testing, and specialized applications where operating conditions may differ significantly from normal vehicle operation.

The customer understands and accepts that motorsport products:

may not comply with regulations applicable to vehicles operated on public roads;

may not be approved, certified, homologated, or authorized for road use;

may require additional components, modifications, calibration, or professional installation;

may be used under extreme conditions involving high temperatures, vibration, mechanical stress, electrical load variations, and other demanding environments.

The customer is solely responsible for determining whether the product is suitable for their intended application.

The customer must verify all technical specifications, electrical requirements, compatibility, installation requirements, and applicable regulations before purchasing and installing the product.

The Seller does not guarantee that any product will be suitable for every vehicle, application, racing series, competition class, or regulatory environment.

Use on Public Roads

Unless explicitly stated otherwise, products sold by the Seller are intended exclusively for motorsport, competition, testing, off-road, exhibitions or private property applications.

The customer acknowledges that installation or use of these products in vehicles operated on public roads may violate applicable laws, regulations, vehicle approval requirements, insurance conditions, or safety requirements.

The Seller is not responsible for determining whether a product is legal for use on public roads in the customer's country or region.

The customer assumes full responsibility for ensuring that their vehicle and all installed components comply with all applicable laws and regulations.

The Seller shall not be liable for any:

fines,

penalties,

failed inspections,

vehicle registration issues,

insurance claims denial,

legal consequences,

damages or losses

resulting from the use of motorsport products on public roads.

Electrical and Vehicle Safety Disclaimer

Many products sold by the Seller are intended for installation in complex electrical systems, including motorsport vehicles.

Incorrect installation or configuration may result in:

electrical system damage,

short circuits,

overheating,

fire,

damage to vehicle components,

loss of vehicle control systems,

malfunction of safety-critical systems.

The customer is responsible for ensuring that all electrical installations are performed according to appropriate technical standards and good engineering practices.

The customer must use appropriate protection devices, wiring, connectors, fuses, circuit breakers, grounding methods, and installation procedures suitable for the intended application.

The Seller shall not be responsible for damage resulting from improper installation, incorrect electrical design, insufficient protection, or misuse of the product.

Software, Firmware and Electronic Systems

Products that contain software, firmware, configuration files, or programmable functions may contain errors, bugs, or limitations that are not known at the time of sale.

The Seller continuously improves products where technically possible; however, the Seller does not guarantee that software or firmware will always be completely error-free or compatible with all possible applications.

Software updates, firmware updates, configuration changes, or technical support provided by the Seller do not constitute a guarantee that all problems or compatibility issues will be resolved.

The customer is responsible for maintaining backups of all configurations, calibration data, settings, and user-created files.

The Seller shall not be liable for:

loss of data or configuration,

incorrect configuration,

incorrect calibration,

software malfunction,

incompatibility with third-party systems,

damage caused by firmware updates or configuration changes performed by the customer.

Technical Specifications and Product Changes

Product specifications, images, descriptions, dimensions, and technical information published on the website are provided for informational purposes.

The actual color of the product or graphics may differ from the colors on your monitor due to different settings.

The seller and/or manufacturer reserves the right to make improvements, modifications or changes to the products without prior notice, provided that such changes do not substantially reduce the main functionality of the purchased product, but it is possible that some functions may be added or removed over time.

Minor differences between product images and the delivered product may occur due to manufacturing improvements, revisions, or technical updates.

The Seller does not guarantee that products will achieve specific performance results unless such results are explicitly guaranteed in writing.

Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by applicable law, the Seller shall not be liable for any indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages arising from or related to:

the purchase,

installation,

use,

inability to use,

malfunction,

modification,

or misuse

of the products.

This includes, without limitation:

loss of profits,

loss of revenue,

loss of data,

vehicle damage,

damage to other equipment,

downtime,

racing losses,

competition results,

personal injury caused by improper installation or misuse.

The Seller's total liability arising from any claim shall not exceed the amount actually paid by the customer for the specific product giving rise to the claim.

Nothing in these Terms excludes or limits liability that cannot legally be excluded or limited under applicable mandatory law, including liability for intentional misconduct or gross negligence where such limitation is prohibited.

Customer Responsibility and Acceptance of Risk

By purchasing motorsport products, the customer acknowledges that motorsport activities involve inherent risks, including but not limited to:

mechanical failures,

electrical failures,

vehicle damage,

accidents,

injury,

property damage,

unpredictable operating conditions.

The customer voluntarily accepts these risks and assumes responsibility for proper installation, testing, maintenance, and safe operation.

The customer agrees that products should only be used by persons with appropriate technical knowledge and in environments suitable for motorsport applications.

Intellectual Property Rights

All content available on the Seller's website, including but not limited to product descriptions, technical documentation, images, graphics, logos, trademarks, software, firmware, designs, and other materials, is protected by applicable intellectual property laws.

The customer may use such materials only for personal or internal purposes related to the proper use of purchased products.

The customer may not copy, reproduce, modify, distribute, publish, reverse engineer, decompile, sell, license, or otherwise exploit any intellectual property belonging to the Seller without prior written consent.

Any unauthorized use of the Seller's intellectual property may result in legal action.

Software and Firmware License

Where products include software, firmware, configuration files, or other digital components, the customer receives a limited, non-exclusive, non-transferable license to use such software only as part of the purchased product and only for its intended purpose.

Ownership of all software, firmware, source code, algorithms, and related intellectual property remains with the Seller or its respective licensors.

The customer shall not:

reverse engineer,

decompile,

disassemble,

modify,

distribute,

sublicense,

or create derivative works

based on any software or firmware supplied by the Seller, except where such restrictions are prohibited by applicable mandatory law.

Force Majeure

The Seller shall not be responsible for any failure or delay in performing its obligations where such failure or delay results from circumstances beyond the Seller's reasonable control.

Such circumstances may include, without limitation:

natural disasters,

fire,

flood,

war,

terrorism,

government actions,

sanctions,

supply chain disruptions,

shortage of materials,

manufacturing interruptions,

transportation failures,

labor disputes,

internet or communication failures,

cyberattacks,

or other events beyond the Seller's reasonable control.

If a force majeure event continues for an extended period, the Seller may cancel affected orders and refund payments received for undelivered products.

Applicable Law

These Terms and any purchase contract between the customer and the Seller shall be governed by the laws of the Slovak Republic, without regard to conflict of law principles.

For consumers located in the European Union, mandatory consumer protection provisions of the customer's country of residence shall remain unaffected where applicable.

The application of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) is excluded unless mandatory applicable law requires otherwise.

Dispute Resolution

The Seller and the customer shall first attempt to resolve any dispute amicably through direct communication.

If an amicable resolution cannot be reached, disputes shall be resolved by the competent courts of the Slovak Republic, unless mandatory consumer protection laws provide otherwise.

For customers located outside the European Union, the customer agrees that courts located in the Slovak Republic shall have jurisdiction, unless otherwise required by mandatory applicable law.

For EU customers:

The consumer has the right to contact the trader with a request for redress if he is not satisfied with the way in which the trader handled his complaint, or if he believes that the trader has violated his rights. The request for correction can be sent electronically to the merchant's e-mail address: info@ir-top.com

If the merchant responds negatively to this request or does not respond to it within 30 days from its sending, the consumer has the right to submit a proposal to initiate an alternative dispute resolution (hereinafter referred to as "ARS") to the relevant entity of alternative dispute resolution pursuant to Act No. 391/2015 Coll. on alternative resolution of consumer disputes.

The competent entity for the alternative resolution of consumer disputes with the trader is:

Slovak Trade Inspection, to which a proposal can be submitted using the form published on the website of the Slovak Trade Inspection - Dispute Resolution.

Another relevant authorized legal entity registered in the list of ARS entities maintained by the Ministry of Economy of the Slovak Republic. The current list of all entities is available on the List of ARS entities of the Slovak Ministry of Economy. The consumer has the right to choose which of the listed ARS entities he submits his proposal to.

The consumer can also use information, lists of approved non-judicial bodies and assistance tools provided by the European Commission to resolve their cross-border consumer disputes. A proposal for an out-of-court settlement of a cross-border dispute, or a search for a competent body within the EU, can be made through the new official portal at the address: Portal Consumer Redress in the EU or directly through the list of European Dispute Resolution Bodies.

Alternative dispute resolution refers exclusively to a dispute between a consumer (a natural person who, when concluding and fulfilling a consumer contract, does not act within the scope of his business activity, employment or profession) and a trader. ARS is free of charge and does not exclude the possibility of the consumer to resolve his dispute through court.

Data Protection and Privacy

The Seller processes personal data in accordance with applicable data protection laws, including the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 ("GDPR") where applicable.

Personal data collected during the ordering process may include:

name,

billing information,

delivery address,

contact details,

payment-related information,

communication history.

Personal data is processed for purposes including:

processing and fulfilling orders,

customer communication,

warranty and support services,

compliance with legal obligations,

prevention of fraud.

The Seller does not sell customer personal data to third parties.

Personal data may be shared with trusted service providers necessary for order fulfillment, including:

payment processors,

shipping companies,

logistics providers,

accounting and legal service providers,

only to the extent necessary to provide services or comply with legal obligations.

Further information about personal data processing is available in our Privacy Policy.

Customer Accounts

If the customer creates an account in the online store, the customer is responsible for maintaining the confidentiality of login credentials.

The customer is responsible for all activities performed through their account.

The customer agrees to provide accurate and up-to-date information.

The Seller reserves the right to suspend or terminate accounts where there is reasonable suspicion of fraud, misuse, unlawful activity, or violation of these Terms.

Severability

If any provision of these Terms is found to be invalid, unlawful, or unenforceable, such provision shall be modified or removed only to the extent necessary.

The remaining provisions shall remain fully valid and enforceable.

Entire Agreement

These Terms, together with the order confirmation, product descriptions, warranty information, and Privacy Policy, constitute the entire agreement between the customer and the Seller regarding the purchase of products.

Any previous communications, statements, or agreements shall not modify these Terms unless confirmed in writing by the Seller.

Acceptance of Terms

By placing an order through our online store, the customer confirms that they have read, understood, and accepted these Terms and Conditions.

The customer acknowledges that they understand the intended use limitations of motorsport products and accept responsibility for ensuring compliance with all applicable laws, regulations, installation requirements, and safety requirements.

[SK] Slovenčina

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

spoločnosti IR-TOP s.r.o.

účinné od: 6.7.2026

Článok I.

Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti predávajúceho (spoločnosti IR-TOP s.r.o.) a kupujúceho pri uzatváraní kúpnych zmlúv prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného na internetovej adrese www.ir-top.com

Predávajúcim je:

IR-TOP s.r.o.

Novozámocká 762/207

951 12 Ivanka pri Nitre

Slovenská republika

IČO: 57406901

DIČ: 2122705024

zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka č. 68369/N

e-mail: racing@italpol.sk alebo info@ir-top.com

tel.: +421 907 211 506

web: www.ir-top.com

(ďalej len „Predávajúci“)

Predávajúci nie je ku dňu účinnosti týchto VOP platiteľom dane z pridanej hodnoty (DPH). Ceny uvedené v internetovom obchode sú konečné a vrátane DPH.

Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom internetového obchodu objedná tovar.

Ak je kupujúcim spotrebiteľ, právne vzťahy sa riadia najmä:

zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,

Občianskym zákonníkom,

ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Ak je kupujúcim podnikateľ, právne vzťahy sa spravujú najmä Obchodným zákonníkom, pokiaľ tieto VOP alebo individuálna dohoda neustanovujú inak.

Článok II.

Vymedzenie pojmov

Na účely týchto VOP sa rozumie:

Spotrebiteľom

fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní alebo plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

Podnikateľom

osoba zapísaná v obchodnom registri, živnostenskom registri alebo iná osoba konajúca pri uzatváraní zmluvy v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

Internetovým obchodom

internetová stránka www.ir-top.com prostredníctvom ktorej možno objednávať ponúkaný tovar.

Tovarom

najmä:

digitálne prístrojové panely a iné zobrazovacie zariadenia,

elektronické riadiace jednotky a ovládacie moduly,

kabeláže a rôzne signálové alebo napájacie káble

konektory a ich príslušenstvo

elektronické ovládacie prvky,

príslušenstvo k elektronickým zariadeniam,

ďalšie výrobky ponúkané prostredníctvom internetového obchodu.

Článok III.

Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Prezentácia tovaru v internetovom obchode predstavuje výzvu na predkladanie návrhov na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

Kupujúci vytvorí objednávku:

prostredníctvom e-shopu,

prípadne iným spôsobom odsúhlaseným Predávajúcim (e-mailom alebo telefonicky).

Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť:

skontrolovať všetky údaje,

meniť obsah objednávky,

opravovať chyby,

zvoliť spôsob dopravy,

zvoliť spôsob platby.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že:

sa oboznámil s týmito VOP,

súhlasí s nimi,

oboznámil sa s cenou tovaru,

oboznámil sa s cenou dopravy,

oboznámil sa s podmienkami reklamácie a odstúpenia od zmluvy.

Po prijatí objednávky zašle predávajúci potvrdenie o jej prijatí na e-mailovú adresu kupujúceho. Potvrdenie o prijatí objednávky sa zasiela automaticky elektronickou poštou a samo osebe neznamená uzatvorenie kúpnej zmluvy.

Samotné potvrdenie prijatia objednávky nie je prijatím návrhu na uzatvorenie zmluvy.

Kúpna zmluva vzniká až okamihom potvrdenia objednávky Predávajúcim.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku nepotvrdiť najmä v prípade:

vypredania tovaru,

ukončenia výroby,

zjavne nesprávnej ceny spôsobenej technickou chybou,

nemožnosti zabezpečiť dodanie tovaru,

podozrenia zo zneužitia objednávkového systému.

Kúpna zmluva sa uzatvára v anglickom jazyku. Po vzájomnej dohode medzi Predávajúcim a kupujúcim môže byť kúpna zmluva uzatvorená aj v inom jazyku. V prípade rozporu medzi jazykovými verziami zmluvy alebo týchto VOP je rozhodujúce anglické znenie, ak sa zmluvné strany výslovne nedohodnú inak.

Uzatvorená kúpna zmluva je Predávajúcim archivovaná v elektronickej forme počas doby vyžadovanej príslušnými právnymi predpismi. Kupujúci má právo požiadať Predávajúceho o sprístupnenie dokumentácie týkajúcej sa jeho objednávky v rozsahu umožnenom právnymi predpismi.

Článok III.a

Osobitné ustanovenia pre podnikateľov (B2B)

Za podnikateľa sa na účely týchto VOP považuje osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, povolania alebo výkonu samostatnej zárobkovej činnosti.

Ak kupujúci pri vytvorení objednávky uvedie svoje identifikačné údaje podnikateľa, najmä obchodné meno, IČO alebo DIČ, má sa za to, že objednávku uskutočňuje ako podnikateľ, pokiaľ z okolností nevyplýva inak.

Na právne vzťahy medzi Predávajúcim a podnikateľom sa primerane použijú ustanovenia zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení a ostatné všeobecne záväzné právne predpisy Slovenskej republiky.

Ustanovenia týchto VOP a právnych predpisov, ktoré poskytujú osobitnú ochranu spotrebiteľovi, najmä právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní podľa zákona č. 108/2024 Z. z., sa na podnikateľov nevzťahujú, pokiaľ sa Predávajúci a podnikateľ výslovne nedohodnú inak.

Podnikateľ je povinný pri prevzatí tovaru vykonať jeho kontrolu bez zbytočného odkladu a zjavné vady alebo poškodenie oznámiť Predávajúcemu bez zbytočného odkladu po ich zistení.

Ak kupujúci vystupuje ako podnikateľ a objednáva tovar na účely svojej podnikateľskej činnosti, Predávajúci môže individuálne dohodnúť odlišné obchodné, dodacie alebo platobné podmienky, ktoré majú prednosť pred týmito VOP.

Článok IV.

Cena tovaru

Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú konečné.

Predávajúci nie je platiteľom DPH.

Cena dopravy je uvedená samostatne počas objednávkového procesu.

Celková cena objednávky je zobrazená pred jej záväzným odoslaním.

Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny tovaru. Zmena ceny nemá vplyv na už potvrdené objednávky.

Ak dôjde k zjavnej technickej chybe pri zobrazení ceny (napríklad cena 0 €, výrazne nižšia cena spôsobená technickou chybou systému alebo iná zjavne nesprávna cena), Predávajúci nie je povinný dodať tovar za takto nesprávne uvedenú cenu. O takejto skutočnosti bude kupujúci bezodkladne informovaný a môže mu byť predložený nový návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

V cene tovaru ani v cene dopravy nie sú započítané clá ani iné poplatky, ktoré vznikajú pri dodaní tovaru do zahraničia (mimo SR). Tieto poplatky a clá si hradí zákazník sám v krajine dodania. Výška týchto poplatkov je nezávislá od vôle predávajúceho a nie je dôvodom na vrátenie tovaru. Ak sa kupujúci rozhodne si tovar neprevziať alebo bude tovar vrátený prepravnou spoločnosťou z dôvodu neuhradenia cla alebo iných poplatkov kupujúcim, predávajúci si vyhradzuje právo vrátiť kupujúcemu kúpnu cenu tovaru zníženú o náklady spojené s prepravou tovaru do krajiny určenia, o náklady spojené s vrátením tovaru naspäť predávajúcemu, a tiež o ďalšie náklady s tým spojené.

Článok IV.a

Dostupnosť tovaru a dodacie lehoty

Informácie o dostupnosti tovaru uvedené v internetovom obchode majú informatívny charakter a vychádzajú z údajov dostupných Predávajúcemu v čase ich zverejnenia.

Dodacie lehoty uvedené pri jednotlivých produktoch sú orientačné a môžu sa meniť v závislosti od skladovej dostupnosti výrobcu, dodávateľa, dopravcu alebo iných okolností, ktoré Predávajúci nemôže ovplyvniť.

Ak sa po potvrdení objednávky ukáže, že dodanie objednaného tovaru nebude možné v pôvodne predpokladanej lehote, Predávajúci o tejto skutočnosti bezodkladne informuje kupujúceho a navrhne ďalší postup.

Kupujúci môže v takom prípade:

počkať na naskladnenie tovaru,

vybrať si náhradný tovar,

objednávku alebo jej časť bezplatne zrušiť.

Predávajúci nezodpovedá za omeškanie spôsobené výrobcom, dodávateľom, colnými orgánmi alebo dopravcom, ak takéto omeškanie nemohol primerane ovplyvniť.

Článok V.

Platobné podmienky

Kupujúci môže uhradiť cenu objednaného tovaru jedným z nasledujúcich spôsobov:

bankovým prevodom na bankový účet Predávajúceho,

online platbou kartou prostredníctvom služby Shoptet Pay,

platbou prostredníctvom služby Apple Pay a Google pay, ak je táto možnosť v čase objednávky dostupná,

platbou na dobierku prostredníctvom spoločnosti GLS, a to iba pri doručení na území Slovenskej republiky a Českej republiky.

Aktuálne bankové spojenie Predávajúceho, vrátane účtov určených pre jednotlivé meny alebo krajiny, je uvedené na internetovej stránke Predávajúceho, na zálohovej faktúre, riadnej faktúre alebo v potvrdení objednávky.

Pri platbe bankovým prevodom je kupujúci povinný uviesť správny variabilný symbol alebo číslo objednávky, ak mu bolo pridelené.

Za deň úhrady sa považuje deň pripísania celej kúpnej ceny na bankový účet Predávajúceho.

Pri medzinárodných platbách znáša kupujúci všetky bankové poplatky súvisiace s prevodom finančných prostriedkov v jeho krajine, pokiaľ nie je medzi zmluvnými stranami výslovne dohodnuté inak.

Predávajúci si vyhradzuje právo požadovať úhradu celej kúpnej ceny alebo primeranej zálohy pred odoslaním tovaru, najmä ak ide o:

individuálne objednávaný tovar,

tovar dovážaný zo zahraničia na základe objednávky kupujúceho,

výrobky vyrábané na zákazku,

objednávky vyššej hodnoty (nad 100€),

prípady, keď kupujúci v minulosti bezdôvodne neprevzal objednaný tovar alebo porušil svoje zmluvné povinnosti.

Ak kupujúci neuhradí objednávku alebo požadovanú zálohu v lehote uvedenej na zálohovej faktúre alebo vo výzve na úhradu, je Predávajúci oprávnený objednávku zrušiť.

Článok VI.

Dodacie podmienky

Predávajúci dodáva tovar prostredníctvom zmluvných dopravcov.

Aktuálne využívaní dopravcovia sú najmä:

GLS,

DHL Express.

Kupujúci môže využiť aj osobný odber na adrese:

IR-TOP s.r.o.

Novozámocká 762/207

951 12 Ivanka pri Nitre

po predchádzajúcej dohode s Predávajúcim.

Dobierka je dostupná výhradne pri doprave prostredníctvom spoločnosti GLS a iba pre doručenie na území Slovenskej republiky a Českej republiky.

Pri objednávkach do ostatných krajín Európskej únie alebo mimo Európskej únie môže Predávajúci požadovať platbu vopred.

Dodacia lehota závisí najmä od:

skladovej dostupnosti,

dodávateľských lehôt výrobcov,

spôsobu dopravy,

colných formalít pri zásielkach mimo Európskej únie.

Dodacie lehoty uvedené pri jednotlivých produktoch majú informatívny charakter a môžu sa meniť podľa aktuálnej dostupnosti.

Ak nebude možné objednaný tovar dodať v primeranej lehote, Predávajúci o tejto skutočnosti kupujúceho bezodkladne informuje a dohodne s ním ďalší postup.

Predpokladaný čas dodania tovaru v SR (kuriérskou službou GLS) je 1-2 pracovné dni.

Predpokladaný čas dodania tovaru mimo SR (službami GLS a DHL Express) sa líši v závislosti na krajine dodania. Zväčša je to 2-10 pracovných dní.

Článok VI.a

Medzinárodná doprava a dodanie mimo Európskej únie

Predávajúci dodáva tovar do krajín Európskej únie a podľa možností aj do vybraných krajín mimo Európskej únie.

Pri zásielkach mimo Európskej únie môžu byť kupujúcemu účtované clo, dovozné dane alebo iné poplatky podľa právnych predpisov krajiny doručenia.

Tieto poplatky nie sú súčasťou ceny tovaru, ani ceny dopravy a tieto poplatky hradí kupujúci.

Kupujúci je povinný poskytnúť dopravcovi alebo colným orgánom potrebnú súčinnosť pri colnom konaní a reagovať na ich výzvy bez zbytočného omeškania.

Predávajúci je oprávnený podľa krajiny doručenia, hodnoty objednávky alebo charakteru tovaru obmedziť dostupné spôsoby dopravy alebo platby. Niektoré spôsoby platby alebo dopravy nemusia byť dostupné pre všetky krajiny alebo druhy tovaru, prípadne váhové kategórie tovaru.

Článok VII.

Prevzatie tovaru

Kupujúci je povinný zásielku pri prevzatí vizuálne skontrolovať.

Ak je obal zásielky zjavne poškodený, kupujúci je oprávnený:

zásielku odmietnuť prevziať,

alebo ju prevziať s výhradou uvedenou v preberacom protokole dopravcu.

Predávajúci odporúča poškodenie zásielky bezodkladne oznámiť dopravcovi, spísať s ním preberací protokol s uvedeným poškodením zásielky/tovaru a informovať o tom predávajúceho e-mailom spolu s fotodokumentáciou.

Podpisom preberacieho dokladu kupujúci potvrdzuje prevzatie zásielky, pričom tým nie sú dotknuté jeho práva zo zodpovednosti za vady, ktoré nebolo možné pri prevzatí zistiť.

Článok VII.a

Neprevzatie zásielky

Ak kupujúci bez oprávneného dôvodu neprevezme objednaný tovar, nevzniká tým automaticky povinnosť zaplatiť zmluvnú pokutu. Predávajúci je však oprávnený požadovať náhradu preukázateľne vzniknutej škody, najmä nákladov na dopravu, spätnú prepravu alebo iných účelne vynaložených nákladov, ak mu takéto náklady vznikli a ich náhrada je v súlade s platnými právnymi predpismi.

Článok VIII.

Prechod vlastníckeho práva a nebezpečenstva škody

Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho až úplným zaplatením celej kúpnej ceny.

Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru.

Pri osobnom odbere prechádza nebezpečenstvo škody okamihom prevzatia tovaru kupujúcim.

Článok IX.

Špecifické podmienky predaja autodielov

digitálne prístrojové panely,

zobrazovacie jednotky,

elektronické riadiace a zobrazovacie zariadenia,

kabeláže,

komunikačné a tuningové káble,

ovládacie prvky,

príslušenstvo k elektronickým zariadeniam,

Predávajúci predáva digitálne prístrojové panely, zobrazovacie jednotky, elektronické riadiace zariadenia, kabeláže, ovládacie prvky a príslušenstvo pre motorové vozidlá.

Kupujúci je povinný pred objednaním overiť, že objednávaný tovar je vhodný pre jeho vozidlo.

Fotografie produktov majú prevažne ilustračný charakter a nemusia vo všetkých detailoch zodpovedať skutočnému vzhľadu výrobku. Farba výrobku na monitore sa môže líšiť od skutočnej farby tovaru.

Výrobca môže počas výroby meniť technické parametre alebo vzhľad výrobku bez predchádzajúceho upozornenia, pokiaľ tým nie je podstatne zmenená jeho základná funkcia.

Článok IX.a

Fotografie a technické údaje výrobkov

Fotografie výrobkov slúžia predovšetkým na ilustračné účely.

Farebné odtiene výrobkov sa môžu líšiť v závislosti od nastavenia monitora alebo zobrazovacieho zariadenia kupujúceho.

Technické údaje, rozmery, hmotnosti, materiálové vyhotovenie a ďalšie parametre môžu byť výrobcom priebežne upravované bez predchádzajúceho upozornenia.

Predávajúci nezodpovedá za drobné odlišnosti výrobku oproti fotografiám alebo technickým údajom, pokiaľ tieto odlišnosti nemajú podstatný vplyv na jeho funkciu alebo použiteľnosť.

Článok IX.b

Označenia výrobcov a obchodné značky

Označenia výrobcov vozidiel, katalógové čísla (OEM), obchodné názvy alebo ochranné známky uvedené pri produktoch slúžia výlučne na identifikáciu kompatibility výrobku.

Uvedenie týchto označení neznamená, že Predávajúci je autorizovaným predajcom alebo zástupcom príslušného výrobcu vozidiel alebo výrobcu dielov, alebo že má na tieto registrované ochranné známky vlastnícke právo, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

Článok IX.c

Vrátenie nesprávne objednaného tovaru

Ak kupujúci objedná nesprávny tovar z dôvodu vlastného omylu, môže Predávajúceho požiadať o jeho výmenu alebo vrátenie najneskôr do 14 dní od prevzatia tovaru kupujúcim

Výmena alebo spätné prevzatie takéhoto tovaru je možné len po predchádzajúcej dohode s Predávajúcim.

Predávajúci si vyhradzuje právo výmenu alebo spätné prevzatie odmietnuť najmä v prípade, ak:

ide o individuálne objednávaný tovar,

výrobca alebo dodávateľ neumožňuje jeho spätné prevzatie,

tovar bol používaný, poškodený alebo nekompletný,

originálny obal tovaru bol poškodený, znečistený alebo chýba,

tovar nie je možné z hygienických alebo technických dôvodov opätovne uviesť do predaja.

Týmto ustanovením nie je dotknuté zákonné právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy podľa príslušných právnych predpisov.

Článok X.

Použitie výrobkov a tovaru ponúkaného predávajúcim

Pokiaľ nie je na výrobku, v jeho dokumentácii alebo na obale uvedené inak, produkty ponúkané Predávajúcim sú určené výhradne na športové, pretekárske alebo prezentačné použitie mimo verejných cestných komunikácií.

Takéto výrobky nemusia spĺňať podmienky na používanie v cestnej premávke podľa právnych predpisov jednotlivých štátov, a preto nesmú byť na takýto účel používané.

Kupujúci berie na vedomie, že za použitie výrobku v rozpore s právnymi predpismi zodpovedá výlučne používateľ výrobku.

Predávajúci ani výrobca nezodpovedajú za akékoľvek škody vzniknuté použitím výrobkov spôsobom odporujúcim ich určeniu alebo platným právnym predpisom.

Kupujúci je povinný pred kúpou a montážou overiť, či je používanie konkrétneho výrobku povolené v krajine, v ktorej ho plánuje používať.

Článok X.a

Individuálne objednávaný tovar

Individuálne objednaným tovarom sa rozumie najmä tovar, ktorý Predávajúci bežne nedrží skladom a objednáva ho výlučne na základe konkrétnej objednávky kupujúceho od výrobcu alebo zahraničného dodávateľa.

Kupujúci je o tejto skutočnosti informovaný pred potvrdením objednávky.

Predávajúci je oprávnený požadovať úhradu zálohy alebo celej sumy pred objednaním tovaru u dodávateľa alebo pred jeho výrobou.

Výška zálohy môže byť určená individuálne podľa charakteru objednávky, najmä pri:

výrobkoch vyrábaných na objednávku,

produktoch dovážaných zo zahraničia,

riadiacich alebo zobrazovacích jednotkách,

špeciálnych športových komponentoch.

Ak kupujúci po objednaní individuálne objednávaného tovaru jednostranne zruší objednávku bez zákonného dôvodu, Predávajúci je oprávnený započítať zaplatenú zálohu proti nákladom, ktoré mu vznikli v súvislosti s obstaraním tovaru. Ak sú skutočné náklady nižšie ako zaplatená záloha, rozdiel bude kupujúcemu vrátený. Ak sú vyššie, Predávajúci môže požadovať náhradu preukázateľne vzniknutej škody v rozsahu umožnenom právnymi predpismi.

Článok X.b

Kompatibilita zariadení

Kupujúci je povinný pred objednaním overiť kompatibilitu výrobku so svojím vozidlom, riadiacou jednotkou alebo iným zariadením, s ktorým má byť výrobok používaný.

Ak Predávajúci poskytne technické odporúčanie na základe údajov poskytnutých kupujúcim, jeho správnosť závisí od správnosti a úplnosti týchto údajov.

Predávajúci nezodpovedá za nefunkčnosť výrobku spôsobenú jeho použitím s nepodporovaným zariadením alebo konfiguráciou.

Článok X.c

Elektronické riadiace alebo zobrazovacie jednotky

Niektoré výrobky vyžadujú odbornú montáž, konfiguráciu alebo aktualizáciu firmvéru.

Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené

nesprávnym zapojením,

neodbornou montážou,

nesprávnou konfiguráciou,

neautorizovanou aktualizáciou firmvéru,

nesprávnym používaním výrobku,

zásahom tretej osoby,

Kupujúci berie na vedomie, že správna funkčnosť zariadenia môže závisieť od správneho pripojenia iného zariadenia, verzie softvéru, kabeláže alebo ďalších komponentov vozidla.

Predávané výrobky sú určené na odbornú montáž, a preto predávajúci odporúča montáž a konfiguráciu zveriť do rúk iba odborne spôsobilej a vyškolenej osobe.

Článok X.d

Aktualizácie softvéru

Ak výrobok umožňuje aktualizáciu firmvéru alebo softvéru, kupujúci je povinný postupovať podľa pokynov výrobcu.

Predávajúci nezodpovedá za poškodenie zariadenia spôsobené neautorizovanou aktualizáciou, prerušením procesu aktualizácie alebo použitím neoficiálneho softvéru.

Článok X.e

Výkonnostné úpravy vozidiel

Niektoré výrobky môžu zvýšiť výkon motora alebo zmeniť emisné parametre vozidla, resp. môžu byť nelegálne na použitie na cestných komunikáciách

Kupujúci zodpovedá za to, že používanie výrobku bude v súlade s právnymi predpismi štátu, v ktorom bude vozidlo prevádzkované.

Predávajúci nezodpovedá za:

neúspešné absolvovanie technickej alebo emisnej kontroly,

stratu homologizácie,

nemožnosť registrácie vozidla,

poškodenie vozidla alebo jeho súčasti,

uloženie sankcií príslušnými orgánmi.

Článok X.f

Používanie výrobkov

Výrobky musia byť používané výhradne spôsobom určeným výrobcom.

Ak výrobca určuje servisné intervaly alebo odporúčanú údržbu, kupujúci je povinný ich dodržiavať.

Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené používaním opotrebovaných alebo nesprávne udržiavaných komponentov.

Článok XI.

Montáž výrobkov

Predávajúci odporúča montáž všetkých výrobkov vykonať odborne kvalifikovanou osobou alebo autorizovaným servisom.

Predávajúci nezodpovedá za vady alebo škody spôsobené:

neodbornou montážou,

nesprávnym použitím výrobku,

použitím nevhodného príslušenstva,

úpravami vykonanými kupujúcim alebo treťou osobou,

používaním výrobku v rozpore s pokynmi výrobcu.

Ak výrobca podmieňuje záruku odbornou montážou, môže Predávajúci požadovať predloženie dokladu o jej vykonaní.

Článok XII.

Práva zo zodpovednosti za vady (Reklamácie)

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar v čase jeho dodania, ako aj za vady, ktoré sa prejavia počas zákonom stanovenej doby, ak sú splnené podmienky ustanovené všeobecne záväznými právnymi predpismi.

Na nové výrobky predávajúci poskytuje zákonnú záruku 24 mesiacov. Ak je výrobok označený ako používaný, záruka je 12 mesiacov.

Kupujúci je povinný oznámiť zistenú vadu Predávajúcemu bez zbytočného odkladu po jej zistení.

Reklamáciu je možné uplatniť:

e-mailom na adresu racing@italpol.sk alebo info@ir-top.com,

písomne na adresu sídla spoločnosti,

osobne na adrese prevádzky počas otváracích hodín.

Pri reklamácii je kupujúci povinný uviesť:

číslo objednávky alebo faktúry,

popis vady,

prípadne priložiť fotografie alebo inú dokumentáciu, ak to povaha vady umožňuje.

Predávajúci vydá kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie.

Reklamácia bude vybavená v lehote do 30 dní, podľa platných právnych predpisov. Ak si posúdenie vady vyžaduje odborné preskúmanie alebo stanovisko výrobcu, lehota sa môže primerane predĺžiť; o tejto skutočnosti bude kupujúci informovaný.

Ak je reklamácia oprávnená, kupujúci má práva podľa platných právnych predpisov, najmä právo na:

odstránenie vady opravou,

výmenu výrobku,

primeranú zľavu z ceny,

odstúpenie od zmluvy, ak sú splnené zákonné podmienky.

Reklamácia sa nevzťahuje najmä na vady spôsobené:

bežným opotrebením,

mechanickým poškodením alebo poškodením spôsobeným haváriou,

neodbornou montážou,

vniknutím vody do elektronikckých zariadení,

používaním v rozpore s návodom výrobcu,

poškodením vplyvom živlu alebo prírodnej katastrofy,

úpravou výrobku vykonanou kupujúcim alebo treťou osobou,

použitím výrobku v prostredí alebo na účely, na ktoré nie je určený.

Článok XIII.

Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu, ak zákon neustanovuje inak.

Spotrebiteľ môže odstúpenie doručiť:

e-mailom,

poštou,

prostredníctvom formulára na odstúpenie od zmluvy zverejneného na internetovej stránke Predávajúceho.

Po odstúpení od zmluvy je spotrebiteľ povinný zaslať alebo odovzdať tovar alebo potvrdenie o odoslaní tovaru Predávajúcemu najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ak s ním nakladal spôsobom presahujúcim rozsah potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti výrobku.

Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky prijaté platby bez zbytočného odkladu, najneskôr v lehote ustanovenej zákonom (do 14 dní), rovnakým spôsobom platby, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.

Predávajúci môže zadržať vrátenie platby až do okamihu, keď:

obdrží vrátený tovar,

alebo spotrebiteľ hodnoverne preukáže jeho odoslanie.

Ustanovenia tohto článku sa vzťahujú výlučne na kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom. Ak je kupujúcim podnikateľ, právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu podľa tohto článku mu neprináleží, pokiaľ sa Predávajúci a podnikateľ nedohodnú inak.

Článok XIV.

Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených zákonom, najmä ak ide o:

tovar vyrobený podľa individuálnych požiadaviek zákazníka,

tovar upravený podľa požiadaviek zákazníka,

tovar objednaný špeciálne pre zákazníka od výrobcu alebo dodávateľa, ak jeho povaha neumožňuje jeho bežný predaj ďalším zákazníkom,

tovar, ktorý bol po dodaní neoddeliteľne spojený s iným výrobkom,

Tovar, ktorý bol upravený na mieru (napríklad rezaním, strihaním alebo inak)

ďalšie prípady ustanovené zákonom.

Článok XV.

Zodpovednosť za obsah internetovej stránky

Predávajúci vynakladá primerané úsilie na správnosť údajov uvedených v internetovom obchode.

Technické údaje, fotografie, rozmery, hmotnosti alebo iné informácie môžu byť prevzaté od výrobcov a môžu sa meniť bez predchádzajúceho upozornenia.

Predávajúci nezodpovedá za škodu spôsobenú nesprávnymi údajmi poskytnutými výrobcom.

Článok XVI.

Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady spracúvania osobných údajov, ktorý je zverejnený na internetovej stránke Predávajúceho.

Článok XVII.

Mimosúdne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na obchodníka so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým obchodník vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že obchodník porušil jeho práva. Žiadosť o nápravu je možné zaslať elektronicky na e-mailovú adresu obchodníka: info@ir-top.com

Ak obchodník na túto žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ďalej len „ARS“) príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s obchodníkom je:

Slovenská obchodná inšpekcia, ktorej je možné návrh podať prostredníctvom formulára zverejneného na webovom sídle Slovenská obchodná inšpekcia – Riešenie sporov.

Iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov ARS vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky. Aktuálny zoznam všetkých subjektov je dostupný na Zoznam subjektov ARS Ministerstva hospodárstva SR. Spotrebiteľ má právo voľby, ktorému z uvedených subjektov ARS svoj návrh podá.

Spotrebiteľ môže na riešenie svojich cezhraničných spotrebiteľských sporov využiť aj informácie, zoznamy schválených mimosúdnych orgánov a asistenčné nástroje poskytované Európskou komisiou. Návrh na mimosúdne riešenie cezhraničného sporu, prípadne vyhľadanie kompetentného orgánu v rámci EÚ, je možné realizovať prostredníctvom nového oficiálneho portálu na adrese: Portál Consumer Redress in the EU alebo priamo cez zoznam európskych subjektov Dispute Resolution Bodies.

Alternatívne riešenie sporov sa týka výlučne sporu medzi spotrebiteľom (fyzickou osobou, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania) a obchodníkom. ARS je bezplatné a nevylučuje možnosť spotrebiteľa riešiť svoj spor súdnou cestou.

Článok XVIII.

Vyššia moc

Predávajúci nezodpovedá za omeškanie alebo nemožnosť plnenia spôsobenú okolnosťami, ktoré nemohol primerane predvídať ani ovplyvniť, najmä:

prírodnými katastrofami,

Vojnou alebo teroristickým útokom,

štrajkom,

výpadkami dodávateľských reťazcov,

rozhodnutiami orgánov verejnej moci,

výpadkami informačných systémov alebo dopravnej infraštruktúry.

Po dobu trvania týchto okolností sa primerane predlžujú lehoty na plnenie.

Článok XIX.

Autorské práva

Obsah internetovej stránky, najmä fotografie, texty, grafické prvky, logá, databázy a technické podklady, sú chránené príslušnými právnymi predpismi.

Bez predchádzajúceho písomného súhlasu Predávajúceho nie je dovolené ich kopírovať, šíriť ani inak používať na komerčné účely.

Článok XX.

Komunikácia

Zmluvné strany spolu komunikujú najmä electronicky alebo telefonicky.

Elektronická komunikácia sa považuje za doručenú okamihom jej preukázateľného odoslania na e-mailovú adresu druhej strany, ak sa nepreukáže opak.

Faktúry, dobropisy, potvrdenia objednávok a ďalšie dokumenty môžu byť doručované výlučne elektronickou formou.

Článok XXI.a

Elektronická komunikácia

Kupujúci súhlasí s tým, že Predávajúci môže doručovať potvrdenia objednávok, faktúry, dobropisy, reklamačné protokoly a inú dokumentáciu v elektronickej forme na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.

Elektronicky doručené dokumenty sa považujú za rovnocenné dokumentom v listinnej podobe, ak právne predpisy neustanovujú inak.

Článok XXI.

Záverečné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť každej kúpnej zmluvy uzatvorenej prostredníctvom internetového obchodu www.ir-top.com

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP primerane meniť alebo dopĺňať, najmä z dôvodu zmien právnych predpisov alebo zmien obchodných podmienok. Nové znenie VOP bude zverejnené na internetovej stránke Predávajúceho.

Na právne vzťahy neupravené týmito VOP sa použijú príslušné právne predpisy Slovenskej republiky.

Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo nevykonateľným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 6.7.2026.